Онлайн рекрутинг: как я учился видеть людей через экран
Когда я только начинал разбираться в теме онлайн рекрутинг, меня не покидало чувство, будто я пытаюсь ловить рыбу сетью с дырками. Все эти HR-платформы, соцсети, мессенджеры – казалось, что я тону в информации, но при этом ничего не могу ухватить.
Помнится, первое время я вообще не понимал, почему нельзя просто взять и позвонить человеку? Зачем все эти LinkedIn, hh.ru и прочие Telegram-каналы? Ну правда, зачем? Потом дошло – потому что мир изменился. Люди теперь больше живут в сети, чем в реальности. И если ты этого не понимаешь, можешь проиграть в гонке за талантами.
Первые промахи и горькие уроки
Боже, какие же глупые ошибки я совершал! Помню, как написал одному кандидату в 11 вечера: "Привет! Очень срочно нужно поговорить насчет работы!" Человек, естественно, офигел. А я еще удивлялся, почему он не отвечает. Сейчас смешно, а тогда был уверен, что делаю все правильно.
Потом начал замечать такую штуку – когда пишешь людям стандартные сообщения, они часто даже не открывают их. Прямо как спам какой-то. Пришлось учиться писать по-человечески. Без этих "уважаемых" и "предлагаю рассмотреть". Просто как будто общаешься с другом.
Когда технологии стали друзьями
Сначала я боялся всех этих программ для рекрутинга. Мне казалось, что они сложные и вообще непонятные. Но знаете что? Они реально помогают! Особенно когда нужно быстро найти человека с определенными навыками. Хотя иногда кажется, что мы слишком полагаемся на машины. Где грань между технологиями и человеческим фактором?
Недавно произошла забавная история. Искусственный интеллект предложил мне кандидата на позицию маркетолога. На бумаге все идеально, а при общении выяснилось – человек боится соцсетей! Представляете? Тут уже никакой ИИ не поможет, только живое общение.
Люди за цифрами
Знаете, что самое сложное в онлайн рекрутинге? Не потерять человека за всеми этими резюме, тестами и скринингами. Иногда ловлю себя на мысли, что начинаю воспринимать кандидатов как набор цифр и характеристик. А ведь за каждым стоит живой человек со своими страхами и мечтами.
Помню одну девушку – по всем параметрам подходила идеально. Но во время видеозвонка заметил, что она нервничает. Оказалось, первый опыт удаленного собеседования. Пришлось срочно перестраиваться, разговаривать мягче. В итоге взяли ее, и она до сих пор работает. Если бы я остался "роботом", может, и потерял бы хорошего специалиста.
На чем спотыкаются новички
Часто думаю о том, что многие подходят к онлайн рекрутингу слишком формально. Считают, что достаточно запостить вакансию и ждать откликов. А потом удивляются, почему нет результатов. Это же не автомат, который выдает готовых специалистов по кнопке!
Важно помнить – люди выбирают не только работу, но и того, кто с ними говорит. Насколько ты искренен, насколько умеешь слушать. Даже через экран это чувствуется. Я, например, всегда стараюсь начать разговор не с вопросов о работе, а с чего-то простого. Как день прошел? Как настроение? Мелочь, а помогает наладить контакт.
В заключение скажу так – онлайн рекрутинг это не про технологии, а про людей. Да, без современных инструментов сейчас никуда. Но если забыть о человечности, можно потерять главное – возможность построить настоящую связь с будущим сотрудником. И это то, что я понял ценой множества ошибок и неудачных попыток.